Libro de Reclamaciones y Quejas

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Fecha: 25-04-2024
BATIKIDS S.A.C.
RUC: 20607305952
Tienda Batikids – C.C.
Open Plaza Angamos – 3er Nivel.
Av Tomás Marsano 1805, Surquillo 15037, Perú
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
(3) E-MAIL: Al brindar mi correo electrónico, autorizo recibir la respuesta a través de este medio.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.